为广泛听取学生对学校后勤服务工作的意见,进一步改进工作作风,提高服务质量,维护学生切身利益。6月6日上午,在行政楼604会议室,后勤管理处副处长马建斌主持召开了后勤服务工作学生座谈会。后勤管理处相关中心(科室)负责人、学生会权益部学生干部、各学院学生代表、各餐厅负责人参加会议。
座谈会上,学生代表们分别就会前收集到的关于学校两个校区食堂、公寓、物业、维修及动力保障等方面所涉及的食品卫生及价格、饭菜质量、宿舍管理、值班人员服务态度、浴室开放时间、设施设备维修、各楼宇空调制冷与供暖、超市食品安全等具体问题进行了发言。相关服务中心负责人就各自相关的问题逐一做出答复,并且现场与学生代表建立微信群,方便学生反映问题及促进问题得到更快地解决。
马建斌对同学们给予学校后勤服务工作的支持与理解表示感谢。针对同学们反映的问题,他表示:一是要立行立改,部分问题现场已安排整改完成, 会上不能立即解决的问题,争取于一周内解决并逐条书面答复,属于其他部门的问题将积极协调转办。二是后勤管理处将通过不断改进工作作风,组织开展巡查,提高工作人员的服务意识,并且不断加大对维修、餐饮、物业、公寓管理等工作的监督考核力度,督促其不断改进工作方法,提高服务质量。三是要建立与学生沟通的长效机制,畅通信息沟通渠道,充分发挥学生干部的桥梁纽带作用,希望学生干部要积极收集同学们的意见并及时反馈,鼓励同学们能多渠道、多角度与学校管理部门交流和互动,进一步提升后勤服务质量和服务水平。